我在闲鱼卖了个手机,买家签收七天说外观不顺眼退货,我拒绝了,这样打官司可以赢吗?
▍我在闲鱼卖了个手机,买家签收七天说外观不顺眼退货,我拒绝了,这样打官司可以赢吗?
首先闲鱼不支持7天无理由退货,第二外观问题一般快递到验机都能看到如果不是自己收的快递或者其他人代收的一定要第一时间反馈卖家要求退货,因为外观很容易看出来过几小时后你才说外观问题大众评审几乎不会支持你。闲鱼现在交易纠纷是大众评审审判然后平台依据投票结果判定是否退货谁先获得9票就获胜,这里有一点注意的如果申请退款一部分就是大众评审投票支持你系统也会直接变成退货退款。
▍我在闲鱼卖了个手机,买家签收七天说外观不顺眼退货,我拒绝了,这样打官司可以赢吗?
不请自来
首先说,闲鱼属于二手交易市场,非经营性质,无法强制卖家提供售后,以及7天无理由退换货服务。
建议您自查是否有以下情况:
1.在闲鱼聊天沟通时,是否承诺买家收到商品后如果不满意可以随时退款。
2.商品描述跟商品存在描述不符的情况
3.诱导买家提前确认收货的情况
4.宝贝存在质量问题,或者是卖家没有标注描述出的严重产品缺陷。
当然,当买家发起介入后,闲鱼也会根据买卖双方举证进行评判。
建议跟消费者协商解决哦
我是一名正经的店小二,如果有淘宝,天猫,支付宝等相关疑问都可以直接私信我,我会竭尽所能的去解答,动动你发财的小手点个赞与关注,老板说这样可以给我加鸡腿哦,么么哒
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